隐私政策

§1. 我们是谁

文化方舟由 CultureArk NZ Limited 运营，注册于新西兰奥克兰。 本政策说明你使用文化方舟和「命运分叉」时，我们会收集什么信息、为什么使用、会发送给谁、 保存多久，以及你可以如何访问、更正、导出或删除。我们按新西兰《2020 年隐私法》的原则处理个人信息；如果你所在地还有额外适用的隐私法律， 我们也会在适用范围内尊重这些权利。

§2. 我们收集什么

• 账户与登录：邮箱、邀请码、登录状态、同意条款的记录。
• 出生资料：出生日期、时区；如果你主动填写，也可能包括出生城市。
• 对话与报告：你输入的故事、系统追问、生成报告、置信度和反馈。
• 产品设置：语言、深浅色、双叙事视角、偏好设置。
• 安全与审计：高风险关键词片段、处理动作、后台敏感操作日志。
• 技术信息：设备/浏览器信息、访问时间、必要的错误和性能记录。
• 未来付费信息：如果开启付费，支付会由 Stripe 等支付服务商处理；我们不保存完整银行卡号。

请不要提交他人的真实姓名、住址、联系方式、身份证件、医疗记录、裸露/性细节或你不希望被处理的内容。 如果你谈到另一个人，尽量使用称呼或关系描述，而不是可识别身份的信息。

§3. 我们为什么使用这些信息

• 创建账号、验证邀请码、保持登录状态。
• 根据你提供的背景生成对话、推演报告和可复盘的解释。
• 让你修改资料、导出数据、删除账号或联系我们处理问题。
• 防止滥用、处理安全风险、排查故障并维护服务稳定。
• 在不直接识别你的前提下，汇总使用反馈来改进表达、流程和产品质量。

我们不会把你的个人故事出售给广告商，也不会用恐惧或绝对化判断诱导你付费。

§4. 人工智能处理与跨境传输

命运分叉使用 DeepSeek 接口 处理对话和报告生成。为了得到推演结果， 你的故事内容、最近对话、必要的出生资料、方法计算结果和安全检查信息，可能会通过加密连接发送给 DeepSeek。DeepSeek 的服务和服务器可能位于中国境内或其政策列明的地区，并受其开放平台条款、 隐私政策和数据保留规则约束；我们无法单方面缩短或删除 DeepSeek 已按其政策处理的数据。

我们的应用和数据库会使用 Supabase、Vercel 等基础设施。生产部署时，我们会优先选择境外区域， 并在本页写明实际主要托管区域。跨境传输发生时，我们会尽量采取加密、最小化传输和访问控制； 如果你不同意故事内容被人工智能服务处理，请不要提交敏感内容或使用生成报告功能。

§5. 我们会与谁共享

• 人工智能服务商：DeepSeek，用于生成对话和报告。
• 云服务商：Supabase、Vercel 或同类服务，用于托管数据库和应用。
• 邮件/支付服务商：仅在发送登录、提醒邮件或未来付费时使用。
• 法律或安全需要：只有在法律要求、保护用户安全或防止滥用时才会披露必要信息。

§6. 保存多久

• 账号、出生资料、会话、报告和反馈：账号存在期间保存，除非你主动删除或后续设置了更短保留周期。
• 注销账号：先标记删除并立即退出登录；30 天后由清理任务硬删除账号及关联资料。
• 安全事件：高风险触发可能短期保存完整上下文供复核；完整上下文到期后清除，只保留必要片段、哈希和处理记录。
• 后台审计、法律同意和必要交易记录：为安全、合规和争议处理保留合理期限。
• 备份和第三方服务中的残留副本，会按对应服务商的备份、日志和删除周期处理。

§7. 你的权利

• 访问与导出：在设置中导出你的数据副本。
• 更正：修改出生日期、时区、出生城市等资料。
• 删除：在设置中申请注销账号，或邮件联系我们处理无法自助完成的删除请求。
• 撤回同意：撤回后可能无法继续使用需要该信息的功能。
• 投诉：如果你认为我们处理不当，可以先联系我们；也可以联系新西兰隐私事务专员。

新西兰隐私法通常要求机构在合理可行范围内尽快回应访问或更正请求，并不迟于法定期限。

§8. Cookie 与分析

我们使用必要 Cookie 保存语言、主题、登录状态和双叙事视角。当前不使用第三方广告追踪 Cookie。 如果之后增加非必要分析或营销 Cookie，会在产品里提供相应提示和选择。

§9. 安全与后台访问

我们会使用传输加密、数据库访问控制、后台审计日志和最小权限来保护数据。 只有维护服务、安全复核或处理你的请求时，授权人员才应访问敏感内容。 但任何网络服务都无法保证绝对安全；请避免提交会让你或他人处于风险中的信息。

§10. 18 岁以上

本服务仅面向 18 岁及以上用户。我们不会故意收集未成年人个人信息。

§11. 政策变更

如果我们改变重要的数据用途、人工智能服务商、跨境传输方式或保留周期，会更新本页； 对你权利有重大影响的变更，会尽量通过站内或邮件提示。

§12. 联系

隐私问题、数据访问/删除请求、投诉：hello@cultureark.co.nz
新西兰隐私事务专员：privacy.org.nz